Конец сезона – пора в дорогу!

Подходит к концу туристический сезон текущего года. Как обстоят дела у нас, русскоязычных жителей Европы? Отразились ли на нашей жизни известные трагические события военного конфликта в Украине с точки зрения организации отдыха и туризма? Произошли ли в Европе перемены из-за череды банкротств ряда турфирм России? Чего ожидать в дальнейшем?

С этими вопросами я обратился к Инне Панис, главе турфирмы INSEL, одной из старейших крупнейших и известных русскоязычных турфирм Германии.

– Госпожа Панис, я знаю, что Вашу позицию о возможностях INSEL по совмещению в турпоездках отдыха на море, на озерах с познавательными программами, осмотром интересных достопримечательностей очень многие сочли убедительным. Изменилось ли что-то в уходящем сезоне?

– Было бы наивным полагать, что такие серьезные политические события не затронут туристическую отрасль в Европе. Раз на нашей родине неспокойно, раз события затронули чьих-то близких, друзей, значит меньше людей отправляется в дальние поездки. Они откладывают на будущее посещение родных и знакомых в Европе. Кроме того, немалому количеству россиян помешала вылететь в отпуск череда банкротств российских турфирм.

Всё это уменьшило количество потенциальных участников турпоездок. Наша фирма поддерживает тесные деловые контакты со многими владельцами таких предприятий, и мы слышим сетования на явное снижение числа русскоязычных отдыхающих и туристов в европейских городах и курортах.

–Может быть, зато цены ощутимо снизились, и оставшиеся туристы смогут использовать это преимущество?

– Если бы! К сожалению, всё не так просто. Многие предприниматели сокращают объемы предоставляемых услуг и делают упор на обслуживание посетителей в более дорогом секторе.

– То есть предпочитают обслужить одного богатого вместо трех бедных... Так что же, всё плохо, сезон не удался?

– Вот этого я не говорила. Да, какие-то фирмы-скороспелки, ориентированные на быстрое получение прибыли без тщательного профессионального изучения конъюнктуры рынка, потерпели убытки. Но INSEL к таким не относится! Мы советуемся с серьезными специалистами по изучению рынка туруслуг и поэтому необходимые меры приняли заранее. При первых признаках напряженности в сфере турбизнеса мы предложили нашим партнерам в различных странах заключить с нами договоры на обслуживание значительного количества туристов и отдыхающих. Причем цены были указаны прежние, ниже ожидаемых по прогнозам наших экспертов.

– Правильно ли я понял: Вы рискнули гарантировать заполнение отелей и курортов по прежним ценам? А если бы туристы не приехали? Ведь вы понесли бы огромные убытки!

– Верно. Но мы не авантюристы и, повторю, сумели вовремя принять необходимые меры. В ряде СМИ, через наших представителей и друзей мы послали потенциальным клиентам ободряющие сообщения: «Не впадайте в панику из-за исчезновения каких-то турфирм. Мы поможем вам в организации поездок в Европу: обеспечим визовой поддержкой, предложим автобусные туры, отдых, трансферы, великолепные условия проживания в отелях! Гарантируем, что вы не будете переплачивать за поездки на отдых и экскурсии. Вам нужно лишь прислать подробный запрос на наш электронный адрес!». Больше того, мы пошли на серьезные финансовые затраты ради дальнейшего улучшения обслуживания наших туристов: расширили наш автобусный парк, приобрели несколько новых автобусов марки SETRA, одного из лучших мировых производителей таких машин.

– Да у вас как-будто и прежние автобусы были неплохими.

– Извините, неплохих у нас не было – только хорошие! А новые – великолепные! Это четырехзвездные высококлассные туристические лайнеры – именно так называют такие машины в турбизнесе. Формальное отличие четырехзведных автобусов от обычных – больший комфорт посадочных мест с увеличенным расстоянием между креслами. Наши машины – последнего поколения. Они оснащены системами повышенной безопасности пассажиров: при опасном выезде за пределы полосы, при чрезмерном приближении к препятствию они издают сигнал тревоги и автоматически включают торможение. Безопасность возрастает существенно! А еще наши лайнеры оснащены панорамными камерами, которые транслируют изображение на мониторы в салоне. Так что туристы лучше видят всё показываемое во время обзорных экскурсий.

– Неужели вы действительно не повысили цены на ваши услуги?

– Ни на цент! Мы также сохранили все льготные цены со скидками для детей. В добавление к общей скидке на поездку – почти во всех турах экскурсии для детей до 12 лет бесплатны! Как и прежде, мы размещаем наших туристов в отличных, часто 4-звездочных отелях, в центрах знаменитых городов Европы. Даже во время различных праздников и проведения крупных выставок наши клиенты не живут на дальних окраинах.

– И что же, оправдала себя ваша стратегия?

– Полностью оправдала! Мы довольны итогами сезона. На ближайшие поездки не заполнены пока буквально считанные места. Кстати, сейчас, кроме очень популярных у наших туристов маршрутов по Италии, хочу порекомендовать совсем новую познавательную поездку «Знакомство со Швейцарией». Цюрих, Берн, Люцерн, Веве, Монтрё, Рейнский водопад – всё это плюс ночевка в комфортабельном отеле, постоянное сопровождение высококлассного гида и яркие впечатления на всю жизнь – за 59 € и оплату экскурсий! А осенью природа Швейцарии особенно очаровательна. Так что конец сезона – хорошее время для путешествий!

– Спасибо, Вы просто повысили мне настроение своим рассказом. Сегодня так не хватает позитивных новостей!

– Спасибо и Вам. Приглашаю всех читателей в наши туры. Уверена, участие в них повысит им настроение еще больше!

А. Аржанов

Получить информацию и забронировать места вы можете на сайте www.insel-travel.de или по телефону 0221 789 500, или в вашем турбюро