Мы все – потребители бытовых товаров и услуг. Как дисциплинированные налогоплательщики и законопослушные члены немецкого общества, мы вправе рассчитывать на соответствующее отношение к нам государственных служб и коммерческих структур. Мы не можем обойтись без услуг железнодорожного, авиационного и городского транспорта, не представляем своей жизни без работы почты. Мы нуждаемся также в услугах детских садов и ясель, ведь у молодых родителей нет иного выхода, как прибегать к услугам этих детских учреждений