Работа >> Поиск работы
«Партнер» №3 (162) 2011г.
Разрешите представиться…
Ирина Навара-Себастьян (Франкфурт-на-Майне)
Квалификационные аттестаты
Вряд ли кто-нибудь решится оспорить факт: хорошая репутация – чрезвычайно легко рвущаяся материя. Предвзятое мнение о человеке возникает мгновенно и распространяется среди потенциально заинтересованных лиц намного быстрее, чем положительная оценка и хорошая рекомендация. Поэтому закону о неразглашении приватной информации подлежат все сферы жизнедеятельности человека, включая его профессионально-трудовую деятельность. Для предотвращения двусмысленности и во избежание формирования о сотруднике негативного мнения на основе попавшей в руки непосвященных приватной информации работодатели Германии при составлении персональных квалификационных аттестатов применяют узаконенные квалификационные коды, которые при расшифровке имеют определенный смысл.
К необходимости создания подобных зашифрованных текcтов пришел Федеральный рабочий суд Германии, т.к. всё чаще на судебные заседания стали выноситься жалобы сотрудников о ярко выраженной негативной оценке, отражающейся на имидже ищущих работу (Urteil des Bundesarbeitsgerichts vom 3. März 1993 –5 AZR 182/92).
Существуют две формы профессиональных трудовых аттестатов: простой и квалификационный, отражающий степень профессиональной компетенции. Простой аттестат не нуждается в дополнительном пояснении, т.к. содержит исключительно ключевые моменты трудовых отношений: краткие биографические сведения и описание трудовой деятельности.
В квалификационном аттестате, наряду с вышеперечисленной информацией, содержатся важнейшие сведения, дающие сотруднику оценку и влияющие на его дальнейшую трудовую судьбу.
Согласно решению суда, даже негативная характеристика со стороны работодателя должна быть сформулирована в позитивной форме. Для чего, собственно, и были разработаны, занесены в Handelsgesetzbuch (HGB) и введены в практику закодированные формулировки. Они ни в коем случае не должны отражать единичные промахи сотрудника: например, разовое опоздание на работу не может служить поводом для заключения о постоянном нарушении трудовой дисциплины, а выпитый в обеденный перерыв бокал пива не может являться свидетельством хронического алкоголизма.
Тем не менее, набор фраз, кажущийся, на первый взгляд, весьма позитивным, скажет посвященному намного больше, чем длинные и развернутые предложения. Поэтому, прочитав в вашем квалификационном аттестате слова: «Пунктуален, работает в четко определенных рамках профессиональных обязанностей», не спешите радоваться.
Скрытый смысл характеристик раскрыл мне господин Томас Хольригель (Thomas Holrigel), директор крупного учебно-производственного центра, оказывающего практическую помощь при поиске рабочего места.
Er war wegen seiner Pünktlichkeit ein Vorbild – Сотрудник служит примером по части пунктуальности. Это обозначает: к сожалению, сотрудник показал очень слабые результаты. Единственной его положительной чертой является пунктуальность. Но пунктуальность является неотъемлемой частью трудовой дисциплины и подразумевается по умолчанию.
Er hat alle Arbeiten ordentlich/ordnungsgemäss erledigt – Сотрудник выполнял круг обязанностей аккуратно и в соответствии с установленным порядком. Это обозначает: бюрократ, не проявляющий личной инициативы.
Er zeigte Einfühlungsvermögen für die Belange der Belegschaft –Сотрудник проявил чуткость по отношению к персоналу.
Это обозначает: проявляет повышенный интерес к сотрудникам женского пола. Морально неустойчив.
Er hat sich bemüht, seinen Aufgaben gerecht zu werden –Сотрудник старался исполнять возложенные на него поручения.
Это обозначает: он сделал всё, что мог. Но этого было недостаточно.
Wir bestätigen gern, dass er mit Fleiß , Ehrlichkeit und Pünktlichkeit an seine Aufgaben herangegangen ist – Мы подтверждаем, что сотрудник подходил к выполнению обязанностей с усердием, честностью и пунктуальностью. Это обозначает, что у сотрудника, к сожалению, отсутствует необходимая профессиональная квалификация.
Wir haben ihm Gelegenheit geboten, sich in alle Arbeiten gründlich einzuarbeiten – Сотруднику была предоставлена возможность к фундаментальному приобретению рабочих навыков.
Это обозначает: сотрудник не справился с работой.
Er verfügte über Fachwissen und zeigte gesundes Selbstbewusstsein –Сотрудник владеет профессиональными знаниями и демонстрирует здоровое чувство собственного достоинства.
Это означает: низкие профессиональные знания и завышенная самооценка.
Er hat zur Verbesserung des Betriebsklimas beigetragen – Сотрудник прилагал усилия к созданию здорового климата в коллективе.
Это обозначает: сотрудник был замечен в частом употреблении алкоголя в рабочее время.
Sein Ausscheiden erfolgt aus Gründen der innerbetrieblichen Organisation – Увольнение сотрудника осуществлено в связи с внутрипроизводственной реорганизацией.
Это обозначает: увольнение этого сотрудника вызывает у работодателя чувство радости.
Auf Grund seiner anpassungsfähigen und freundlichen Art war er im Betrieb sehr geschätzt – В связи с ярко выраженной способностью и умением адаптации в трудовом коллективе сотрудник был оценен по достоинству. Это обозначает: в круг постоянных спутников сотрудника входят виски Jonny Walker и коньяк Mariacron.
Конечно, это далеко не полный, но достаточно показательный перечень используемых кодов. Впрочем, по желанию сотрудника закон предусматривает составление аттестата в незавуалированной форме. Но принесет ли такая характеристика удовлетворение?
Интервью с соискателями свободных вакансий
1. Warum wollen Sie Ihren jetzigen Arbeitsgeber verlassen? – Почему вы намерены поменять место работы?
Во-первых, ни в коем случае не отзывайтесь негативно о вашем настоящем или последнем месте работы. В этом случае в силу вступает корпоративная этика и четкое представление: человек, дающий негативную оценку предыдущему предприятию, так же отзовется о последующих. Во-вторых, презентируйте себя как сотрудника, умеющего нести ответственность за свои поступки и перспективно смотрящего в профессиональное будущее.
2. Was sind Ihre besonderen Stärken? – Какие профессиональные качества вы считаете своими особенными достоинствами? Ответ: «Я – толерантный человек и легко принимаю решения!» звучит неубедительно и в данном случае недостаточно. Подобную формулировку дополните наглядными примерами о рабочих проектах, успешному осуществлению которых способствовали ваши персональные навыки и умения.
3. Was sind Ihre besonderen Schwächen? – Каковы ваши слабые стороны? Ответив «У меня нет слабых сторон», вы себя моментально дискредитируете. А вот признание в том, что вы нетерпеливы, не умеете ждать, излишне требовательны к себе продемонстрирует ваше доверительное отношение к собеседнику и растопит тонкий лед первого взаимного напряжения.
4. Wo wollen Sie in fünf Jahren stehen? – Как вы представляете себе свое будущее через пять лет? Не вздумайте давать никаких реалистичных ответов в описании воображаемого будущего в конкретной должности на этом предприятии. Немецкие начальники не допустят даже намека на указание к действию со стороны подчиненного, а тем более соискателя должности. Лучшим ответом послужит пожелание себе же хороших показателей в работе, «а остальное приложится».
5. Was tun Sie, wenn Ihr Chef einen Ihrer Vorschläge immer wieder nachdrücklich ablehnt? – Как вы поведете себя в случае очередного отклонения шефом вашего рационального предложения?
Примите к сведению, – это провокационный вопрос, вызывающий вас на негативное высказывание по отношению к будущему начальнику. В Германии такое поведение недопустимо! Продемонстрируйте лояльность, сказав, что еще раз проверите ваше предложение на рациональность. Дайте понять собеседнику, что не допускаете и мысли об ошибке шефа. Последующие вопросы такого рода вежливо отклоните и предложите перейти к следующей теме.
6. Was für ein Anfangsgehalt stellen Sie sich vor? – Ваши представления об уровне начальной зарплаты?
Пожалуй, это один из самых сложных вопросов, вызывающих соискателя на проявление им чувства собственного достоинства. Поэтому перед собеседованием обязательно узнайте об уровне зарплат в данной отрасли и местности. В любом случае, рекомендуется потребовать большего уровня зарплаты – не занижайте себе цену!
7. Können Sie über sich selber erzählen? – Что бы вы рассказали о себе лично?
Это вопрос с двойным дном. Таким образом менеджер спрашивает о склонностях и хобби соискателя, могущих в силу его одержимости или профиля увлечения оказать негативное влияние на отношение к новой работе. Лучшим ответом в данной ситуации будут слова: «У меня есть пару увлекательных хобби. Но при этом я – целеустремленный человек и работа для меня имеет гораздо большее значение!».
8. Was können gerade Sie für das Unternehmen tun? – Чем лично вы можете быть полезны предприятию?
Не отделывайтесь общими фразами типа: «вольюсь в коллектив, приму активное участие в его общественной жизни, докажу на примере хорошей работы...». Расскажите о конкретных проектах, в которых вы принимали участие, о результатах внедрения ваших личных предложений. Приведите в качестве примера любой реальный маркетинговый проект. Именно такая позиция создаст о вас впечатление как о грамотном и нужном предприятию специалисте. Не упустите возможность продемонстрировать осведомленность о профиле предприятия и положительно отметить проекты и планы фирмы.
9. Welche Referenzen können Sie vorweisen? – Какие рекомендации могли бы вы предоставить?
Предоставляя рекомендации, вы позволяете менеджеру лично связаться с вашим настоящим или предыдущим работодателем. Поэтому будьте крайне осторожны, выберите ту рекомендацию, автор которой кажется вам хорошо расположенным к вам человеком.
10. Kennt Ihre Familie Ihre Wechselabsichten? – Знает ли ваша семья о ваших планах, связанных с переменой места работы, а может быть, и жительства?
Менеджер должен знать, насколько серьезно вы готовы к перемене места работы и не вызовет ли конфликт в семье ваше заявление о возможном переезде. Если родственники не желают переезда, то расчеты менеджера могут привести к тому, что он откажет в приеме на работу вашему конкуренту. А если вы долго колеблетесь, принимая решение, то вас сочтут болтуном, и дальнейшие переговоры будут прекращены.
Надеюсь, дорогие читатели, что всё изложенное поможет вам в подготовке к проведению интервью.
Мне понравилось?
(Проголосовало: 10)Поделиться:
Комментарии (0)
Удалить комментарий?
Внимание: Все ответы на этот комментарий, будут также удалены!
Редакция не несет ответственности за содержание блогов и за используемые в блогах картинки и фотографии.
Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.
Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи портала.
Войти >>